Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") của g66 mô tả cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến tại g66.lat và các dịch vụ liên quan ("Dịch vụ"). Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, người dùng khách không đăng ký, và bất kỳ ai tương tác với Dịch vụ của g66.
g66 đóng vai trò là Bên Kiểm soát Dữ liệu — tức là chúng tôi xác định mục đích và cách thức xử lý dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu một cách có trách nhiệm, minh bạch và phù hợp với các quy định pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam.
Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng Dịch vụ của g66, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với Chính sách này. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng Dịch vụ. Chính sách này bổ sung cho — không thay thế — Điều khoản & Điều kiện của g66.
g66 thu thập nhiều loại thông tin khác nhau tùy thuộc vào cách bạn tương tác với Dịch vụ. Dưới đây là phân loại đầy đủ các dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:
| Loại dữ liệu | Chi tiết cụ thể | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CCCD/hộ chiếu, ảnh chân dung (khi xác minh KYC) | Khi đăng ký, khi yêu cầu xác minh |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại Việt Nam, địa chỉ email, địa chỉ thường trú | Khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng/ví điện tử đã đăng ký, lịch sử giao dịch nạp/rút | Khi thực hiện giao dịch |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cá cược, số liệu thắng/thua, thói quen chơi, trò chơi ưa thích | Trong quá trình sử dụng |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ | Tự động khi truy cập |
| Dữ liệu truyền thông | Nội dung chat hỗ trợ, email, phản hồi khiếu nại | Khi liên hệ CSKH |
Dữ liệu tự nguyện: Một số thông tin như ảnh đại diện hoặc biệt danh là hoàn toàn tự nguyện và không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng Dịch vụ của bạn. g66 chỉ yêu cầu thông tin thực sự cần thiết cho từng mục đích cụ thể.
g66 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn chỉ cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và được công bố rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu cho bất kỳ mục đích nào không được liệt kê tại đây mà không có sự đồng ý bổ sung của bạn:
- Cung cấp và vận hành Dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý cược, chi trả tiền thắng, và đảm bảo hoạt động trơn tru của nền tảng g66.
- Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về xác minh độ tuổi (phải từ đủ 18 tuổi) và phòng chống rửa tiền theo quy định.
- Bảo mật và phòng gian lận: Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hoạt động gian lận, đánh cắp tài khoản, rửa tiền hoặc các hành vi vi phạm khác.
- Xử lý tài chính: Thực hiện giao dịch nạp/rút tiền an toàn, đối chiếu sổ sách tài chính và báo cáo theo yêu cầu pháp lý.
- Cải thiện Dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để cải thiện giao diện, hiệu năng và trải nghiệm người dùng trên nền tảng g66.
- Chăm sóc khách hàng: Hỗ trợ giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và duy trì lịch sử liên lạc phục vụ việc xử lý tranh chấp.
- Truyền thông cá nhân hóa: Gửi thông báo về giao dịch, khuyến mãi phù hợp và cập nhật Dịch vụ (bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo marketing bất cứ lúc nào).
- Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo, kiểm toán và điều tra từ cơ quan có thẩm quyền khi có căn cứ pháp lý.
Cơ sở pháp lý: g66 xử lý dữ liệu dựa trên các cơ sở hợp pháp gồm: (1) thực hiện hợp đồng với bạn, (2) tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, (3) lợi ích hợp pháp của g66 (bảo mật, phòng gian lận), và (4) sự đồng ý của bạn đối với các hoạt động marketing.
g66 không bán, không cho thuê, không trao đổi và không tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát chặt chẽ sau đây:
- Nhà cung cấp dịch vụ ủy thác: Các đối tác công nghệ được g66 thuê để vận hành Dịch vụ — bao gồm nhà cung cấp trò chơi, đối tác xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay), dịch vụ lưu trữ đám mây, và nhà cung cấp phần mềm phòng chống gian lận. Những đối tác này chỉ được phép xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của g66 và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng của họ.
- Yêu cầu pháp lý bắt buộc: Khi có lệnh của tòa án, yêu cầu điều tra từ cơ quan công an, cơ quan thuế hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền khác theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Phòng chống rửa tiền & gian lận: Chia sẻ thông tin cần thiết với các cơ quan chức năng hoặc tổ chức tài chính trong trường hợp có dấu hiệu hành vi rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc gian lận tài chính.
- Tái cơ cấu doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu có thể được chuyển giao cho bên nhận nhưng phải chịu ràng buộc bởi Chính sách này và bạn sẽ được thông báo trước.
Cảnh báo: g66 không bao giờ chủ động liên hệ yêu cầu bạn xác nhận thông tin nhạy cảm qua Zalo, Telegram hay email. Nếu nhận được yêu cầu như vậy từ người tự xưng là g66, hãy báo cáo ngay qua kênh hỗ trợ chính thức.
Nền tảng g66 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo an toàn phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng. Dưới đây là các loại cookie g66 có thể sử dụng:
- Cookie thiết yếu (bắt buộc): Cần thiết để nền tảng hoạt động cơ bản — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn bảo mật, ngăn tấn công CSRF. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.
- Cookie hiệu năng: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên g66 — trang nào được truy cập nhiều nhất, tốc độ tải trang, lỗi kỹ thuật — giúp chúng tôi cải thiện Dịch vụ.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ ưa thích, cài đặt màn hình và các tùy chọn giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm của bạn trên g66.
- Cookie bảo mật: Hỗ trợ hệ thống phát hiện gian lận và bảo vệ tài khoản bằng cách xác minh thiết bị quen thuộc và phát hiện đăng nhập bất thường.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn hoặc vô hiệu hóa một số tính năng quan trọng của nền tảng g66. g66 không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba nhằm phục vụ quảng cáo hành vi bên ngoài nền tảng.
g66 triển khai các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi, mất mát hoặc phá hủy. Các biện pháp này bao gồm:
- Mã hóa dữ liệu khi truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ g66 được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với mã hóa AES-256 — tiêu chuẩn tương đương ngân hàng trực tuyến.
- Mã hóa dữ liệu khi lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu (hash một chiều bcrypt), số tài khoản ngân hàng và thông tin CCCD được mã hóa trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên g66 có vai trò cụ thể và nhu cầu công việc hợp lệ mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân. Mọi truy cập đều được ghi log và giám sát.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: g66 tiến hành kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và kiểm toán bảo mật độc lập ít nhất hàng quý để phát hiện và vá lỗ hổng trước khi bị khai thác.
- Hệ thống phát hiện xâm nhập: Giám sát liên tục 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa bảo mật, tấn công DDoS và hành vi đáng ngờ.
- Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch trình định kỳ và lưu trữ tại vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi trong tình huống sự cố.
Thông báo vi phạm dữ liệu: Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu có khả năng gây hại cho quyền và lợi ích của bạn, g66 cam kết thông báo cho bạn qua SMS và email trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, đồng thời thực hiện các biện pháp khắc phục cần thiết.
g66 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Cụ thể:
- Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng g66.
- Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo yêu cầu của các quy định kế toán và phòng chống rửa tiền hiện hành.
- Hồ sơ xác minh KYC: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, hoặc lâu hơn nếu có yêu cầu điều tra pháp lý đang tiến hành.
- Lịch sử liên lạc CSKH: 2 năm kể từ lần liên lạc cuối để hỗ trợ giải quyết tranh chấp có thể phát sinh.
- Log kỹ thuật và bảo mật: 90 ngày, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa trừ khi cần thiết cho điều tra bảo mật đang diễn ra.
Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên. g66 không lưu giữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết — đây là nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu mà chúng tôi tuân thủ nghiêm ngặt.
Là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà g66 đang lưu giữ về bạn. g66 sẽ xử lý mọi yêu cầu liên quan trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ:
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao các dữ liệu cá nhân mà g66 đang lưu giữ về bạn, kèm thông tin về mục đích xử lý và thời gian lưu giữ.
- Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu g66 cập nhật hoặc sửa chữa không chậm trễ.
- Quyền xóa ("Quyền được lãng quên"): Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu, trừ khi g66 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
- Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc g66 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp bất cứ lúc nào, và yêu cầu này sẽ được thực hiện ngay lập tức.
- Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu g66 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ xem xét khiếu nại.
- Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu của mình ở định dạng máy có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác.
- Quyền rút lại đồng ý: Với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý, bạn có thể rút lại bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu của g66 qua email [email protected] hoặc Live Chat. Vui lòng cung cấp đủ thông tin để xác minh danh tính trước khi yêu cầu được xử lý.
Dịch vụ của g66 được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. g66 không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Đây là giới hạn tuổi nghiêm ngặt được áp dụng cho tất cả tính năng và sản phẩm trên nền tảng.
Phát hiện vi phạm độ tuổi: Nếu g66 phát hiện hoặc nhận được thông báo rằng một người dưới 18 tuổi đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa ngay lập tức, tài khoản bị đóng và số tiền trong tài khoản sẽ bị xử lý theo quy trình phòng chống gian lận. g66 báo cáo các trường hợp này cho cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình dưới 18 tuổi đang sử dụng Dịch vụ của g66, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.
g66 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới, hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, g66 sẽ:
- Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" tại đầu trang Chính sách này.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng g66 trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Gửi thông báo SMS đến số điện thoại đăng ký của bạn đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư.
Phiên bản Chính sách có hiệu lực tại bất kỳ thời điểm nào là phiên bản được đăng tải trên trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ để nắm bắt những thay đổi mới nhất về cách g66 bảo vệ dữ liệu của bạn.
Nếu bạn có câu hỏi về Chính sách này, muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân, hoặc có lo ngại về cách g66 xử lý thông tin của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua các kênh chính thức dưới đây:
- Email: [email protected] — Phản hồi trong vòng 2-5 phút đến 24 giờ tùy mức độ phức tạp
- Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng g66, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt
- Zalo: g66.support
- Telegram: @g66_support_vn
Khi liên hệ về vấn đề bảo mật dữ liệu, vui lòng cung cấp: (1) tên tài khoản g66 của bạn, (2) mô tả rõ ràng về yêu cầu hoặc lo ngại, và (3) thông tin liên lạc để chúng tôi phản hồi. g66 sẽ xác nhận nhận được yêu cầu trong vòng 24 giờ và hoàn tất xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
Ngôn ngữ hỗ trợ: Toàn bộ đội ngũ hỗ trợ bảo mật dữ liệu của g66 đều làm việc bằng tiếng Việt. Bạn không cần sử dụng tiếng Anh hay bất kỳ ngôn ngữ nào khác khi liên hệ với chúng tôi.